Política de Reembolso


Reembolso

Devolvemos seu dinheiro ou enviamos outra mercadoria caso você não receba sua encomenda no prazo máximo estipulado para produtos importados que é de 90 dias úteis ou em caso de extravio por parte dos correios.

Importante:

*Caso você realizou um pedido e desistiu do mesmo: se seu pedido ainda não foi despachado, nós imediatamente cancelamos e você será reembolsado.

*Caso você desista da compra mas seu pedido foi despachado: você precisa esperar chegar a mercadoria e recusar a entrega, assim em seguida nós faremos seu cancelamento e seu reembolso.


Reembolsos (se aplicável)

Se você fez o pagamento da compra utilizando o cartão de crédito, será autorizado o estorno em seu cartão de crédito sendo processado pela operadora Mercado Pago que deverá lançar o crédito em sua próxima fatura. Caso tenha realizado a compra pagando com boleto bancário o reembolso também é feito pelo mercado pago, caso foi por transferência bancária nos envie um e-mail com seus dados bancários que iremos realizar o depósito direto na sua conta.

Reforçamos que essa operação de reembolso é realizada por nossa parceira, a operadora Mercado Pago.
Uma vez que seu retorno seja recebido e inspecionado, nós lhe enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item retornado. Também iremos notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado, e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de uns dias.

IMPORTANTE: Não nos responsabilizamos e não reembolsaremos Pedidos onde ocorreram tentativa de Entrega sem Sucesso pelos correios, e o produto tenha retornado para o remetente.
Também não nos responsabilizamos e não reembolsaremos produtos não entregues e que retornaram ao remetente devido a informação de endereço incorreto ou incompleto por parte do cliente, ou pela falta de atualização do endereço de entrega em nosso site, impossibilitando a entrega da encomenda.

Reembolsos atrasados ​​ou em falta (se aplicável)
Se ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente publicado.
Próximo contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes do envio de um reembolso.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco no costurinhasbaby@gmail.com

Dúvidas e Sugestões você pode enviar um e-mail para: costurinhasbaby@gmail.com ou entrar em contato através do WhatsApp 48 98667997 - Ficaremos felizes em atende-lo!